La satisfaction client est un puissant levier pour accroître vos ventes . Avez-vous songé à diagnostiquer votre relation client ?Lire la suiteRelation et satisfaction client
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Estimer la taille de son marché
Estimer la taille d’un marché « en devenir » n’est pas une science exacte. Il existe cependant quelques pistes pour s’orienterLire la suiteEstimer la taille de son marché
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L’étude de marché
Quelques éléments de sens et méthodologie pour votre étude de marché.Lire la suiteL’étude de marché
Surveiller la traction marché lorsque la commercialisation a commencé est fondamental ; refuser d’aller au contact de ses futurs clients avant d’avoir fini de développer son produit est risqué…Lire la suiteLe « test & learn » pour remplacer l’étude de marché ?
Vous avez besoin de clarifier votre communication et adapter votre offre ?
Une enquête « Voie du client » pour vous permettre d’être plus audible de vos prospects. Interview.Lire la suiteAdapter mon offre & clarifier ma communication
La majorité des PME interrogées est focalisée sur l’acte de vente. Mais faute de ressources – temps ou expertise, elles ne prennent que rarement en compte la globalité du parcours client… et passent à côté de commandes…Lire la suitePME B2B et Expérience Client – une question de taille ?