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PME B2B et Expérience Client – une question de taille ?

La majorité des PME interrogées est focalisée sur l’acte de vente. Mais faute de ressources – temps ou expertise, elles ne prennent que rarement en compte la globalité du parcours client… et passent à côté de commandes…Lire la suitePME B2B et Expérience Client – une question de taille ?